特定の旅行者へメールを送信する方法

JTB BÓKUNでは直接旅行者にメールを送ることができます。例えば、予約変更後のお知らせメールや、特定の旅行者に何かを案内するメールなど。

本記事では、特定の旅行者にメールを送信する方法について説明します。

また、Viator経由で予約された旅行者にも同じ方法でメールを送ることができます。

旅行者はそのメールに対して返信することができます。返信先のメールアドレスは設定＞会社の設定＞メール設定で設定されているメールアドレスです。

送信方法①

※この方法では送信履歴の確認ができません。送信履歴を残したい、またはチケットを添付したい場合は送信方法②をご参照ください。

1. 左側のサイドメニュー＞予約＞予約一覧（チャネル別）をクリックして、該当する予約を検索します。
2. 顧客名の下にある「メールを送信」ボタンをクリックします。
3. 件名とメール本文を入力し、「送信する」をクリックします。

送信方法②

※この方法では管理画面から送信履歴の確認ができます。またチケットの添付も可能です。



1. 左側のサイドメニュー＞予約＞予約一覧（チャネル別）をクリックして、該当する予約を検索します。
2. 予約記録の商品予約番号をクリックします。
   

4．メールを作成し、送信ボタンをクリックします。送信先のメールアドレスは、予約記録に記載されている旅行者のメールアドレスになります。

• CC欄は1つのアドレスのみ入力できます。
• チケットを添付したい場合は、「メールにチケットを貼付する」にチェックを入れてください。