キャンセル料算出基準について

JTB BÓKUNでのキャンセルポリシーの設定は、その商品の開始時間を基準に設定・計算されます。

• 商品タイプが「日付のみ」の場合、キャンセルポリシーの計算基準は00:00です。
• 商品タイプが「日時指定」の場合、キャンセルポリシーの計算基準は各開始時間ごとです。

商品タイプによって考え方が異なりますので、キャンセルポリシー設定の際はご留意ください。

キャンセルポリシーの設定方法はこちらをご覧ください。

以下では各タイプのキャンセルポリシーの考え方について、具体例をもって説明します。



商品タイプが「日付のみ」の場合

商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞日付のみ　の商品について、キャンセル料を設定する場合は0時0分基準です。

例）取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%

キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。

商品タイプが「日時指定」の場合

商品編集画面＞空き状況＞時間、日付、パス＞日時指定　の商品について、設定されている開始時刻を基準にキャンセルポリシーを作成します。

例）取消料規定：当日100%、前日50%、予約完了後～2日前まで20%

15時開始ツアー（時間指定）の場合、キャンセルポリシーのタイプを「アドバンス」と選択したうえ、以下のように設定します。

※分単位の設定はできません。