訪日観光客を集客できるGetYourGuide（ゲットユアガイド）とは？

更新日：2024.08.02

初稿：2021.08.31

数ある海外OTA（オンライン・トラベル・エージェンシ-)の中でも旅ナカである体験・アクティビティ商品の予約に特化したアクティビティ系OTA GetYourGuideについて概要とその特徴をまとめました。

世界最大級の体験・アクティビティ専門のOTA　GetYourGuideとは？

2009年に設立されたGetYourGuide GmbH（本社：ドイツ・ベルリン、技術センター：スイス・チューリッヒ）が運営する、 旅行に関するアクティビティや現地ツアーのオンライン予約を扱う、ウェブサイトおよびアプリです。 

「旅先での体験をいつまでも記憶に残る素晴らしい思い出へ変えること」を目指し、あらゆる旅行先でのユニークで充実した体験商品を取り揃えており、現在ヨーロッパ各都市を中心に北米、アジア・パシフィックと市場を広げ、現在世界140カ国以上の旅行者に利用されています。 

また、2020年10月機内エンターテインメントシステム内で初となる予約サービスを開始しました。スペインのデジタルキャビンサービスプロバイダーであるImmfly（インフライ）との契約により機内デバイスに組み込まれ、航空機がインターネットに接続されていない場合でも検索と予約が可能になります。 GetYourGuide の6万件の予約可能商品が対象で乗客向けのサービスメニューに組み込まれます。 

特徴

・ヨーロッパの現地ツアーのラインナップが豊富

 他サービスでは予約できないヨーロッパの人気観光スポットの優先入場券や観光パスを多く販売しています。人気観光スポットでは入場規制のリスクを取り除き、並ばずに効率良く周れます。

代表例として、ルーヴル美術館の優先入場チケットはGetYourGuideしか取り扱いがなく、人気の「ハリー・ポッター」ツアーなども他社よりも豊富に取り扱っています。

 お客様が求めている地域や商品についての需要データを参考に掲載する商品を選定し、特に欧米の旅行者が希望する安さよりも質の高い商品を多く取り扱っています。

・日本語対応

複数の言語に対応しており、主要なツアーは日本語も選択できます。購入手続きも日本語、および日本円での支払いができるのでスムーズに予約が可能です（一部のツアーや問い合わせページなど日本語対応していないものもございます）。

・体験・アクティビティ専門会社ならではの自社企画ツアー販売

 GetYourGuide自身が企画・催行するオリジナルツアー「GetYourGuide Original」は世界の有名な観光名所をベテランガイドがご案内する最高水準のツアーで、直前の予約変更も無料保証となっています。

・データを活用し質の高い商品づくりをサポート

レビュースコアなどのデータを元に利用者の声を代弁しサービス提供者に伝えて、ニーズに合った商品づくりをお手伝いします。

・訪日外国人観光客の集客拡大

GetYourGuideの紹介により認知度の上昇が期待でき欧米諸国を中心に世界各国からの観光客を誘致できます。また、多言語にも対応しているので自分で翻訳する手間やコストもかかりません。

導入デメリット

・手数料が高い

海外OTA全般に言えることですが、手数料は25％（条件により異なる）のため、国内OTAと比較すると高めです。

GetYourGuideでの販売には「Bókun」の活用が重要

Bókunとは、トリップアドバイザーグループが運営する「予約在庫の管理システム」です。GetYourGuideをはじめ、ViatorやKlookなどの様々なオンライン予約サイト（OTA）で販売するにあたり、複数のサイトにおける予約在庫の管理がオペレーションとして業務負荷となる中で、Bókunを活用することで一元管理が出来るようになり、業務効率化・生産性向上を実現します。

以上のように体験・アクティビティ事業者であれば、オペレーションの効率化には欠かせないツールです。

日本国内では「JTB BÓKUN」がおすすめ

JTB BÓKUNは、トリップアドバイザーグループが運営するシステム「Bókun」を、株式会社JTBが日本マーケットに合わせて営業展開しています。日本語でのサポートではもちろん、各事業者様の課題に合わせて解決のご提案をいたします。ぜひお気軽にご相談くださいませ。

まとめ

ここまでGetYourGuideの概要や特徴・導入メリット、JTB BÓKUNとの接続方法を説明してきましたが、オンライン上での旅行サービスの市場規模は拡大しており、自社サイトだけでなくOTAが存在感を増していると考えられています。また、今後の訪日外国人旅行需要の回復に備え、海外OTAでの販売準備を考える際ご参考にしていただければと思います。