Blog Layout

訪日外国人観光客の集客に欠かせない海外OTAの特徴と一覧

訪日外国人の集客に欠くことのできない方法として、OTA（オンライン・トラベル・エージェンシー）の活用が挙げられます。すでに国内のOTAを利用されていても海外のOTAについては、ご存知でない事業者の方も多いのではないでしょうか？そこで海外のOTAに関して、その全体像を把握することを目的とした概要をまとめました。

OTA（オンライン・トラベル・エージェンシー）とは？

OTAとは、「Online Travel Agency」(エージェントの表記は誤り)の頭文字をとった略語で、2000年以降にインターネットの急速な普及と共に発展してきたオンラインだけで旅行に関する手配を完結させる旅行会社のことです。

世界中の膨大な商品を、24時間365日、どの場所からも、どのディバイスからでも、数クリックで手配することができるため、その利便性から利用者が拡大しています。

従来型の旅行会社は、旅行に関する手厚い相談ができる実店舗が存在しますが、OTAにはこれらの実店舗が存在しない点で一線を画しています。しかし、統一された明確な定義も存在しないため、一部では従来型の旅行会社のオンラインサイトもOTAと表現されることがあります。

海外OTAの4つの分類

OTAは、取り扱う旅行商品により、大きく4つに分類することができます。

１つは、日本でも有名なbooking.comのように宿泊や航空券の手配を取り扱いつつ、アクティビティの予約、旅行保険など、いわゆる旅マエから旅アトまで旅行に関する全てのシーンを一括して取り扱うのが総合系のOTAです。

２つめに後述するGetYourGideのように、旅ナカである体験・アクティビティ商品の予約に特化したアクティビティ系のOTA。３つめにAirbnbのように個人宅の宿泊を仲介する民泊系（CtoC）のOTAです。

また、厳密にはOTAには含まれませんが、キーワードやエリアなどの条件を入力することで、複数のOTAを横断的に検索し、その結果を1ページ内に統合して比較検討できるようにしたTrivagoやReserve with Googleのようなメタサーチエンジンもあり、それらの違いを理解する必要があります。

地域別に異なるOTAのシェア

日本においては、じゃらん.netと楽天トラベルの市場シェアが高いことが知られていますが、同じように世界的に俯瞰すると、booking.comを擁するBooking HDとexpedia.comを擁するExpedia.incが、世界のOTA市場において多くのシェアを占めています。２つのグループは、買収したOTAを複数所有しており、それらが強みのある地域を補完しています。例えばBooking HD では、priceline.comが北米、booking.comがヨーロッパ、そしてAgodaは、東南アジアにユーザーを多く抱えています。観光事業者としてはOTAのシェアだけでなく、集客したい地域に強みのあるOTAはどこかということも把握しておくと良いかもしれません。